Hola josch
Eso de la tienda es falso yo soy autonomo y tengo ese descuento cuando la linea es de particular,lo unico que se necesita es que las direcciones postales de ambos contratos sean la misma,eso si lo del descuento que te lo gestionen desde aqui pues por el 1004 ni lo intentes que seguro te llevaras mas de un rebote por no gestionarte bien esta peticion por telefono.
sl2
Hola @jbosch,
Primero quiero darte la bienvenida a la Comunidad...!!! 
En cuanto a lo que comentas...claro que te corresponde el descuento!!!...si tienes ADSL con Movistar te corresponde el descuento de 5€ en la Tarifa Plana de Internet (si es una Tarifa de las nuevas).
Si quieres enviarme los datos (NIF+nº de teléfono+dirección de facturación móvil y dirección de instalación del fijo) por mp,te confirmo sí tienes el descuento activado de forma correcta 
Un saludo
Hola @benjipop,
Puedes enviarme un mp con tu número de teléfono móvil, NIF y número de teléfono fijo, para comprobarlo.
Un saludo
Hola @jdnavasbo83,
Puedes enviarme por mp el número de teléfono móvil y fijo, NIF, y lo compruebo.
Un saludo
Hola @jdnavasbo83,
Comentarte que para que se aplique la promoción tiene que coincidir el domicilio de instalación de la línea fija con el domicilio de envio de facturas de la línea móvil.
¿Quieres que modifique la dirección de envio de la factura móvil para que se te aplique la promoción?.
Un saludo
Hola de nuevo @jbosch,
He revisado la línea y he podido comprobar que con la Tarifa que tu tienes activada no es compatible el descuento de los 5€ por ser cliente ADSL....
He visto una llamada realizada ayer en la que el operador te indica que te activa el descuento pero ya te digo,no consta activado porque no es compatible con las tarifas que tienes actualmente.
Si deseas echarle un vistazo a este enlace...te aparecen las tarifas con las que sí podrías activar dicho descuento.
Un saludo y buena tarde
Hola @jdnavasbo83,
Comentarte que la dirección ya está modificada y el descuento activado. He rectificado la factura de agosto, eliminando el cargo de 15 euros de la tarifa de internet y tramitando una devolución de 5 euros (en total 20 euros), por el descuento no aplicado en las últimas 4 facturas.
Un saludo
el - fecha de última edición por
Rafa-Movistar
MontseR-movistar ha escrito:
Hola de nuevo @jbosch,
He revisado la línea y he podido comprobar que con la Tarifa que tu tienes activada no es compatible el descuento de los 5€ por ser cliente ADSL....
He visto una llamada realizada ayer en la que el operador te indica que te activa el descuento pero ya te digo,no consta activado porque no es compatible con las tarifas que tienes actualmente.
Si deseas echarle un vistazo a este enlace...te aparecen las tarifas con las que sí podrías activar dicho descuento.
Un saludo y buena tarde
Hola Montse, así quiere decir que solo se hace a los particulares el descuento no? Pues que alegria ser Autonomo, no tenemos seguro, ni descuentos ni nada..
Hola de nuevo @jbosch,
No,el descuento no se te aplica porque no es compatible con la modalidad de contrato que tienes...y no porque la línea esté segmentada como Autónomo.
Si estás interesado en cambiar la modalidad de tu contrato al Contrato Básico Personal...sí podrías beneficiarte del descuento de los 5€ en la Tarifa Plana de Internet.
Un saludo
