Contratación, Precios y promociones de TV

[jose2011]

Hola como es posible con un duo a 3Mb,con llamadas a fijos y moviles fines de semana pague ese precio y con 10 mb pagan un poco más de lo que pago yo.Me estan estafando porque me estoy fijando que a 10 Mb pagan menos que yo.Alguien me puede ayudar.Un saludo

[Andres]

¿Has comprobado si dispones de cobertura para 10Mb? Todo seria llamar al departamento de bajas y ver que te ofrecen si dispones de cobertura.

[Chelo-Movistar]

hola @jose2011,

para ver si se puede aumentar  la cobertura, necesito que me facilites en un MP tus datos (DNI o número de teléfono).

Un saludo,

[Chelo-Movistar]

hola @jose2011,

ya está gestionado el aumento de velocidad en tu línea a 6Mb, debes de apagar y volver a encender el router. También se ha gestionado la baja del bono fijo-móvil de 60 minutos que tenias de pago.

Cuando consieres que está todo resuelto, por favor, ¿das por resuelto el hilo?.

Saludos,  

[jose2011]

Hola chelo gracias por la gestión pero aun no se ha debido de hacer efectiva el aumento de velocidad por que hecho varios test de velocidad y a un estoy a 3MB.He reiniciado el router y nada.Un saludo

[jose2011]

Gracias chelo ya esta todo correcto.Un saludo

[Chelo-Movistar]

hola @jose2011,

me alegro que esté todo solucionado, cuando consideres oportuno, por favor ¿me das por resuelto el hilo?.

Saludos,