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Hola Nym
La ventana de portabilidad la conoce la operadora donante.
Hay que pensar que una vez suoere la fecha de esa ventana, ya no existe retorno, siendo el límite para contraofertar.
Cómo no tengo datos, me imagino que la portabilidad es sobre la línea de voz, y que tienes otros servicios de banda ancha. Estos servicios los debe dar de baja el cliente, o por lo menos confirmar si su baja esta gestionada, ya que de no ser así, te pueden seguir facturando.
Un Saludo
