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Buenos días@franurri
En relación al mensaje privado que me has enviado, indicarte que he procedido a la devolución del 50% de la cuota blackberry de la factura 01/03/12 y de la factura 01/04/2012.Por tanto en la factura 01/04/2012 recibirás una devolución total de 16€.. He procedido a la activación de la nueva tarifa habla y navega 30 que solicitas.
Referente a la otra línea indicarte que desde este departamento no tramitamos la baja de las líneas, pero he consultado que mi compañera traslado tu caso al departamento encargado de la gestión y con fecha 24/02/212 me consta que han intentado contactar contigo y no fue posible. Lo que he hecho es trasladar de nuevo tu solicitud al departamento encargado.
Salu2
