Contratación, Precios y promociones de TV

[sandraccl]

Hola buenas, a ver si alguien me puede ayudar, el tema es un poco largo, si bien es cierto q no estoy conforme con lo q me estan cobrando de imagenio casi 100 euros, aprox 40 mas q el mes pasado, hoy me han llamado de jazztel y me han embarcado porque les dije q me cambiaba siempre y cuando tuvieran un canal especifico q quiero, me aseguraron q si, entonces acepte, luego llama a digital plus y me dicen q no lo tienen, entonces llame al servicio al cliente para cancelar el alta de jazztel dicen q llamaran al titular de la cuenta q es mi marido. se supone q mañana lo llaman, a ver q pasa, eso si de imagenio me dare de baja porque no puedo pagar esa cantidad, siempre hay promociones para clientes nuevos, llevo mas de 3 años y ahora me suben a 100 euros, increible, gracias

[dela-movistar]

Hola sandraccl

Ahora mismo existen promociones para los que no son nuevos clientes, hasta tal punto que por disponer un móvil contrato MoviStar, el descuento es para siempre( ( mientras mantengas el móvil).

¿lo tienes?.  Si lo tienes, me lo dices y podemos hacerlo

Un Saludo

[sandraccl]

Te mando un privado, gracias

[dela-movistar]

Vale sandraccl

ya lo tiene tratado

Un Saludo

[sandraccl]

si gracias por tu ayuda, haz sido muy amable entiendo q no esta en tus manos lo de los precios de imagenio, estaba contenta con el servicio pero de 98, 06 euros me parece no puedo pagar asi como estan las cosas, q pena pero tendre q cambiar gracias nuevamente

[dela-movistar]

Hola sandraccl

No entiendo muy bien lo de 98,06 euros. Lo que te informé, 24,90 por ADSL+ 22,90 por Imagenio( + voz e iva), siempre que dispongas de móvil MoviStar.

la más mínima duda o ayuda que necesites, me preguntas y seguro que lo aclaramos

Un Saludo

[sandraccl]

lo de 98, 06 euros es mi factura del mes, te la detallo:

Factura TA42J0679243

TOTAL                                                                             85,2144

BASE IMPONIBLE  60,3244  IVA(18%)                     10,8584

BASE IMPONIBLE  24,8900  IVA(8%)Television      1,9912

TOTAL A PAGAR                                                             98,06 €

RESUMEN POR SERVICIO                                         85,2144

TV + INTERNET +  LLAMADAS                                    63,8000

TELEVISION                                                                       2,00  (FAVORITOS LATINO)

VOZ                                     

LINEA BASIVA                                                                 19, 4144

CONSUMO                                                                        0.00

Mas o menos ese es el resumen y con lo de cambiar de compañia como no se si podemos por si tenemos contrato de permanencia, de todas maneras si sumo ente 24,90 + 22,90 + voz 19.00 + iva, me va cerca de los 80 euros q es dificil pagar para nosotros en este momento, gracias

[dela-movistar]

Eso te lo aclaro yo sandraccl

No tienes compromiso de permanencia en tú actual servicio y la promoción que te indicaba es con la que acabas el post.

24,90  ADSL+ 22,90  Imagenio + voz 19.00 + iva

Un Saludo