hola chicos queria que me ayudacen, teniamos una linea con movistar de contrato, pero como queriamos renovar el movil y los puntos que teniamos noalcanzaban para tal,,bueno el cuento es que nos informamos con otras compañias y luego de eso llamamos al 1004 para comentarle (eso fue como 4 o 5 veces por lo menos) lo que queriamos a ver si nos daban el movil por un monto mas bajo canjeando los puntos pero nada,,bueno al final preguntamos todas las permanencias que tenia el movil y la linea,,y ellos insisto me dijeron que no tenia ninguna permanencia, y eso lo preguntamos repetidas veces,,bueno nos cambiamos a vodafone en donde le dieron el samsung s2 por solo 7 € y un contrato de 40€ que era lo mismo que pagabamos con movistar,,,cual fue mi sorpresa que nos llega una factura por 242 € por compensacion plan especial de tarifas,,,y se imaginaran la cara mia de asombroooooooooo,,,porque lo preguntamos insistentemente a todos los portavoces de movistar,,,,
sime podrian ayudar porfavor,,,ya me llego una carta que sino pago me van a mandar al departamento legal,,pero yo digo una cosa ellos nos mienten vamos como quieren y a quien quieren, todo es gratis pero venga no estamos locos para cambiarnos de compañia despues de mas de 6 años para pagar mas de lo que me estaban cobrando por el movil que queriamos, ellos nunca me dijeron nada de permanencia y lo preguntamos que es lo no aguanto,,,,por favor ayudenme porque tengoa mi marido en el paro, bueno y ni les cuento el resto
