Buenos días, tengo con vosotros desde hace ya 2 años el descuento para desempleados de la línea fija y quería saber si se amplía el descuento para el año 2012 o no, ya que no estoy en muy buenas condiciones económicas, gracias, un saludo.
A mi en el 1004 me han jurado y perjurado en dos llamadas que el descuento les aparece como vigente aún. Lo que se es que como la factura de enero llegue sin él, a parte de una reclamación con su correspondiente devolución, mi línea va de baja.
Así está la situación, y la cuento por aquí por mi interés en que lo sepa la compañía por si se quiere adaptar a lo que hay.
Yo agradezco el tiempo que nos han ofrecido el descuento, pero por favor, avisar de estos cambios ya que desde atención al cliente me confirmaron que la promoción acabaría en Mayo y cuál ha sido mi sorpresa que la factura de este mes me ha venido 47 euros que por otra parte no se ni de dónde lo voy a sacar porque mi situación es muy complicada. Menudo bajón y es que los que estamos desempleados no necesitamos estas sorpresas. Por favor, ¿me podeis confirmar cuándo terminó el descuento para desempleados por si pudiera reclamar parte de la factura? Me hace muchisima falta el dinero y estos gastos imprevistos me desmantelan completamente. gracias
