Contratación, Precios y Promociones de móvil

[DamiàCollCapó24]

se puede liberar un movil aunque tenga compromiso de permanencia

[chandre · Accepted solution]

¡Hola!

Creo que sí, no me hagas mucho caso, pero tienes que pagar la cuantía correspondiente a la permanencia que te reste. De todas maneras llama al 1004 o espera a algún moderador/a.

Un saludo

[Virginia-Movistar]

Hola chicos,

Para poder realizar un canje de puntos en una línea que tiene permanencia, debemos diferenciar si la permanencia actual des por un compromiso de portabilidad/alta/migración que en este caso hay que tener cumplido un mínimo de 12 meses y que nos quede un máximo de 3 meses por cumplir de la misma. En el caso de que la permanencia fuese por un canje anterior, bastará con haber cumplido un mínimo de 12 meses para poder tramitar un nuevo canje

Un saludo

[DamiàCollCapó24]

gracias pero 352 euros son demasiados

[DamiàCollCapó24]

gracias virginia pero no se trata de un canje de puntos  se tra ta de liberar el movil y liberarme de movistar

[DamiàCollCapó24]

esta vez para siempre

[OscarL-Movistar]

Hola litxi,

Para la liberación no tienes que tener permanencia vinculada al móvil, en el caso de que la tengas tendrás que esperar a que finalice (excepto el Iphone que puedes pedirlo a partir de los 12 meses de permanencia cumplida).

Un saludo.