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Aportador Cinturón Amarillo
bestalex100
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sin informacion de mi pedido

pues nada, pues eso,que me di de alta por internet el dia 29 y nadie sabe nada de mi pedido ni me llaman,el nº es 18712530 si alguien me puede decir algo lo agradeceria.

Aportador Cinturón Azul
blasf1
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Re: sin informacion de mi pedido

yo también he pedido información sobre un pedido, hace una semana y no me han hecho ni put* caso. Así que espera sentado.

Aportador Cinturón Amarillo
bestalex100
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Re: sin informacion de mi pedido

Que pasa, que los moderadores siguen de vacaciones, o que ya les da igual todo hartos de esta empresa?

Nadie contesta a nada?

Aportador Cinturón Azul
napaj
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Re: sin informacion de mi pedido

Yo hice el pedido ayer y figura en "contrataciones vía web".¿Cuánto tarda en aparecer en "gestiones pendientes"?

Aportador Cinturón Verde
mi2cojim
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Re: sin informacion de mi pedido

tranquilos, no desespereis. Yo hice un pedido, el bono fijo móvil 50 minutos el 23 de febrero, si, si, el 23 de febrero, y todavia ni me lo han activado ni aparece en gestiones pendientes, así que paciencia.... Ayer llame para que lo activaran de una vez (no he llamado antes porque la verdad es que no creo que llegue ni a los 2 euros el total que me podía haber ahorrado), y me dijeron que sí, que en 24 horas, que me reclamarían la factura,  que bla, bla, bla...pero hoy sigue sin estar activo

Aportador Cinturón Azul
napaj
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Re: sin informacion de mi pedido

Como el lunes no figure mi pedido para hacer seguimiento en gestiones pendientes, le diré a algún moderador que me lo mire.

Aportador Cinturón Azul
blasf1
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Re: sin informacion de mi pedido

¿para que? si no te harán ni puto caso. yo lo pregunté hace dos semanas + o - y todavía espero contestación

Aportador Cinturón Verde
bestiabayarri
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Re: sin informacion de mi pedido

  Vendo sillas comodisimas para esperar sentados resolucion de pedidos ... jajajaaaa

Aportador Cinturón Verde
mi2cojim
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Re: sin informacion de mi pedido

espero que sean cómodas, ja ja ja.

Esto cada vez es mas surrealista. Os cuento: Esperando mis pedidos, y como no tengo ganas de tirarme otra vez mas 20 minutos hablando por tfno, escribo un e-mail a atencion al cliente exponiendole el caso. Me llaman al momento del 1004 y me preguntan si estoy contento con mi linea telefonica y le digo que no, que no me activan mis compras, etc. Me dice que llame al 1004 para que me lo solucionen, y me quedo flipao, si me has llamado tú del 1004!!!!, y me vuelve a decir que llame, que el solo me llama para ver si estoy contento con mi línea, le vuelvo a decir lo mismo y se convierte en un diálogo de besugos, hasta que finalmente le digo de forma irónica que si se refiere a que si cuando hablo por tlefono puedo escuchar a los demas y ellos me escuchan, sí que estoy contento con la línea. Y va y me dice gracias, muy amable y me cuelga.....

 

Por lo demás, no os preocupeis que los moderadores del foro funcionan realmente bien, lo que ocurre es que tienen problemas más urgentes. Lo digo por experiencia, cuando los he necesitado de forma urgente, siempre han sido muy rápidos y eficaces con sus gestiones

 

Moderador Senior
Rafa-Movistar
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Re: sin informacion de mi pedido

Hola, @bestalex100. He visto que el pedido que indicas ha sido gestionado y ya te han llamado para el consentimiento verbal de tu portabilidad. ¿Nos lo puedes confirmar?

 

Gracias. Salu2.


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Aportador Cinturón Verde
mi2cojim
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Re: sin informacion de mi pedido

He vuelto a llamar para que me den de una vez la oferta de los 10 Mb ADSL si tienes movil de contrato y me han dicho (como las 5 anteriroes que de acuerdo, en un par de dias esta), pero esta vez me ha pedido que le diera el numero de cuenta. No se lo he dado porque le he dicho que ellos lo tienen, y me ha dicho que es por confirmar, pero le he vuelto a decir que no..... me ha dicho que en un par de días me llamarían. ¿Es esto normal?

Aportador Cinturón Azul
napaj
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Re: sin informacion de mi pedido

[ Editado ]

El otro día hice un pedido vía web y no me figura en seguimiento de pedidos.Es el número 18736288.A ver si me podéis decir algo.Muchas gracias.

Aportador Cinturón Amarillo
bestalex100
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Re: sin informacion de mi pedido

si,me llamaron el dia 3 y estamos a 19 y sigo sin noticias

Aportador Cinturón Azul
Taker
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Re: sin informacion de mi pedido

Yo tambien quiero una silla para esperar