Buenas...
Llevo desde ayer intentando contactar con el 1004 para solicitar información sobre los trámites a realizar para dar de baja línea de fijo + ADSL (incluyendo la antelación con que hay que solicitar dicha baja para hacerla efectiva en una fecha concreta), y en cuanto la locución telefónica me pregunta cuál es el asunto y le contesto que solicitar una baja, me dice constantemente que todos los operadores están acupados y que resuelva mis qujas en la web de Movistar o a través de la app, lo cual sabemos que no es posible si se trata de bajas.
¿Puede algún comercial echarme una mano?
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @sidrina.
El horario de atención del departamento de bajas es, como bien dice @jorgebcn, de lunes a viernes de 9:00 a 22:00.
¡Saludos!
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