15 días desde que solitcié el Alta en fusión......y continúo esperando.

[hugal]

Hola a todos,

Hace unas semanas, el día 12 de Octubre, solicité el alta en Movistar Fusion. Solamente tenía teléfono móvil por lo que solcité que me instalasen también el ADSL. El día 20 queda el ADSL instalado y fucionando. Llamo en en se mismo momento para confirmar y me indican que en un máximo de 72 horas tendré el paquete activo.

El problema: Todavía no me han dado de alta el paquete Fusión y ha pasado mas de una semana.

¿Tan dificil es dar de alta un cambio de tarifa?

La verdad siento que me están engañando porque me puse el ADSL en casa por que me interesaba la oferta de Fusión y estoy convencido de que hasta que quieran darme de alta me van a facturar como una ADSL normal, con su cuota de línea incluida.

[jorgebcn]

En tu caso lo mas facil es que vayas a una tienda y seguramente en cuanto salgas por la puerta ya tendras la tarifa del movil funcionando.

un saludo

[hugal]

¿Crees que me arreglaran en una tienda? ¿Pero solo las llamadas o todo el paquete?

[jorgebcn]

te arreglaran todo el paquete.

un saludo

[lpmacpherson]

Yo he tenido la suerte de dar con un profesional de movistar, es un fenómeno en menos de 2 meses, me pasó de jazztel a movistar el contrato que estaba a nombre de mi cuñado, lo puso a mi nombre, me ha tramitado la fusión con fibra y hace una semana que la tengo funcionando. Si te dice que te llama por la tarde lo hace, si hay algún problema te lo resuelve, te aconseja que hacer, y si no hubiera sido por él todavía estaba colgado del 1004, gracias por ser un gran profesional Luis, hay pocos como tú.

[Casilda-Movistar]

Hola @hugal:

Bienvenid@ a la comunidad.

Si todavia no has solucionado el problema enviame tus datos en un mp para darte de alta en fusión.

sl2