2reclamaciones y no lo solucionan

[yoa]

Buenas noches, esto es indignante. Llevo 2 reclamaciones y cada vez lo empeoran mas. Tengo contratado fusion desde diciembre del 2012. El 6 de enero de 2014 contrato una linea movil adicional, enyrando en la promo de tv gratis. Mi sorpresa es que en la factura del 1/febrero, me cobran fusion hasta el dia 6, linea individual del 1 al 28 de febrero, parte proporcional de tv y no se que mas. Total 94€. Reclamo y veo ahora que me han activado con fecha 4 de febrero un fusion tv.¡que yo lo que tengo contratado es un fusion 4g de 49,90!!!! Lo que reclamo es la regularización de la factura y los servicios. Que cara teneis!!!

[VeroML-Movistar]

Hola @yoa 

Enviame tus datos en un mp y vemos tu caso concreto.

Un sld