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ADSL limitado a 10 Megas

RESUELTAS
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ADSL limitado a 10 Megas
Hola, tengo fusion con adsl, pero la tengo limitada a 10mb y segun el router el maximo teorico es de 20mb justos, ya que segun fusion es de hasta 20 mb podriais quitar el limite que entiendo es impuesto por vosotros de cuando tenia contratado 10mb.

Muestro enlace de un usuario de esta comunidad con el mismo problema que solucionaron : http://comunidad.movistar.es/t5/Dudas-Movistar-Fusión/ADSL-limitado-a-10-Megas/td-p/3115859
Mensaje 1 de 9
537 Visitas
8 RESPUESTAS
Re: ADSL limitado a 10 Megas

Buenos días @ivianpiris

Buenos días

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Mensaje 2 de 9
449 Visitas
Re: ADSL limitado a 10 Megas
Datos enviados por mensaje privado.
Mensaje 3 de 9
435 Visitas
Re: ADSL limitado a 10 Megas

 

Buenos días, ivianpiris.

 

Lo revisamos y te comentamos algo lo antes posible.

 

Un saludo, Bea.



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Mensaje 4 de 9
406 Visitas
Re: ADSL limitado a 10 Megas
Acabo de llamar al 1002 y todo solucionado.
Mensaje 5 de 9
378 Visitas
Re: ADSL limitado a 10 Megas

Hola @ivianpiris

 

Hemos comprobado tus dos líneas y en las dos tienes realizada la actualización de velocidad a la máxima disponible en central, en tu caso al disponer del servicio TV la velocidad que llega es de 10MB.

 

De todas formas tienes abierta una avería por lentitud para que el departamento técnico revise si se puede hacer algo, ya que a nivel comercial ya está realizada la actualización.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 6 de 9
339 Visitas
Re: ADSL limitado a 10 Megas
No hay ninguna avería . El técnico con su medidor me enseñó que llegan 22mb a mi domicilio me dijo que llamara al 1004. En 1004 me cuelgan dicen que me llega 10 que lo del técnico es inventado y que no era posible esa velocidad...... que no podría tener más 10. en fin. Gracias al técnico se los megas reales que llegan a mi domicilio. En conclusión si dentro de una semana no me quitan el límite me doy de baja porque esto es una vergüenza.
Mensaje 7 de 9
314 Visitas
Re: ADSL limitado a 10 Megas
Ahora vendrán con la escusa de la tv cuando hace poco que la tengo y siempre estuve limitado a 10mb. También me dijeron que si pondría la tv por satélite alcanzaría más megas jajajaja. Como el día que hize contrato ahí si sabían medir como el técnico.
Mensaje 8 de 9
304 Visitas
Re: ADSL limitado a 10 Megas

Hola @ivianpiris

 

Sentimos no poder darte otra información pero a nivel comercial  tu contrato ya está actualizado a la máxima velocidad disponible.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 9 de 9
264 Visitas