AUMENTO DE DATOS A 2GB EN TARIFAS FUSION

[gargamelt]

Hola... Me entere hoy de casualidad que se esta ampliando a los usuarios que tenemos contratado Movistar Fusion el GB que tenemos para el movil hasta 2GB. Yo tengo dos lineas moviles asociadas al movistar fusion, esto se hace para las dos lineas? alguien me lo puede gestionar el subir este limite de 1GB hasta 2GB. Gracias. Jorge

[VeroML-Movistar]

Hola @gargamelt 

Pasame tus datos y los de las lineas en un mensaje privado y vemos que fusion tienes y si se puede hacer el aumento a 2gb sin permanencia en la linea principal. La linea adicional graba un compromiso de 12 meses al hacer la migración a 2gb.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @gargamelt 

He recibido los datos que me has enviado y he realizado la migración a 2gb de la linea principal de fusion, de la adicional no me dices nada en el correo, así que como graba permanencia de 12 meses he preferido esperar a tu respuesta para hacer el cambio.
En cuanto a la renovación de terminal debes abrir un hilo en el foro móvil, para que un compañero especializado te informe.

Un sld y espero tu respuesta.

[javier_perez]

Hola,

Yo tambien estaria interesado en pasar las dos lineas que tengo en Fusion a 2GB.

Tengo Fusion Total.

Saludos

[gargamelt]

Gracias Vero

Pues si , se me olvido comentarte que en la segunda linea la que empieza por 628 244 tambien hazle la portabilidad a 2GB.

Muchas gracias por todo.

Jorge

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @javier_perez !

Cómo me has enviado tus datos por privado ya tienes gestionada la subida de 2gb.

Un saludo

[gargamelt]

Vero...

No es por volverte loca, si no has hecho todavia la contratacion a la linea adicional por favor no lo hagas, lo he estado pensando mejor y por ahora con los 2GB y como lo tengo en franquicia con la otro linea tenemos un totalde 3GB no vas bien...con lo que no hagas a la linea adcional la permanencia.

Jorge

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @gargamelt 

Solo hice la migración a 2gb en la linea principal de fusion, la adicional sigue con 1gb, y por tanto sin aumentar la permanencia, que ahora mismo no tiene.

Un sld

[gargamelt]

Muchas gracias por la gestion realizada.

Un saludo , Jorge

[Diego1992]

Hola, yo contraté hace 1 año FusiónTV 100Mb y solo tengo 1 línea de móvil, con 1 Gb.

Tengo un par de preguntas:

¿tengo que solicitar la ampliación a 2Gb, no va a ser automática?

¿esto va a conllevar aumento de la permanencia?

[VeroML-Movistar]

Hola @gargamelt 

He recibido tu mensaje privado y he aumentado la franquicia de datos en tu linea de móvil adicional de fusion a 2gb, la permanencia es de doce meses a contar desde hoy.

Un sld

[gargamelt]

Vero

Ya me llego el mensaje de la subida de Megas al movil , muchas gracias por tu ayuda y rapida gestion como siempre....

Jorge