Aumento 200 min 1gb datos de Fusion Contigo 300

[Apology]

Hola,

Tengo contratado Fusion Contigo 300 mb de 59 euros; me gustaria pedir subir la modalidad movil a la actual, 200 minutos y 1gb de datos sin coste adicional ni aumento de permanencia.

Muchas gracias por vuestra atencion

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Apology!

Puedes solicitar el cambio a la nueva oferta de Fusión Contigo a través de este enlace.

Si te surge cualquier duda o inconveniente, nos comentas.

Un saludo, Bea.

[Apology]

Ya he realizado el pedido online, en unas horas recibi el mensaje de que ya tenia disponible los 200 min y 1 gb de datos en el movil. Todo perfecto a parte de dos mensajes extraños del 22170, seguidos, en los cuales salia mi numero fijo y en uno decia borrado y el otro incluido.

Entrando en MiMovistar parece todo correcto.

Al actualizar el contrato se han vuelto a acticar los servicios "llamada en espera" y "no molesten"; me gustaria eliminar estos servicios, cosa que a traves de MiMovistar no se puede hacer

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo, @Apology!

Para que podamos desactivar los servicios, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono fijo y NIF de la persona titular de la línea) y lo miramos.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[Apology]

Datos enviados

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @Apology!

Lo consultamos y te decimos.

Saludos, Bea.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @Apology

Te he solicitado la baja de los servicios "llamada en espera" y "no molesten", por privado te facilto más información.

Saludos.
 

[Apology]

Otro 10 para la comunidad Movistar, gestiones 100% efectivas.

Muchas gracias