Desearía dar de baja este servicio pero no encuentro como hacerlo desde Area Privada.
Desconozco como se activó el servicio, pero no lo uso y deseo darlo de baja.
Gracias.
Hola @MaBaBa,
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos!
Leo
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Hola @MaBaBa,
Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.
Un saludo!
Leo
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Hola @MaBaBa
Te hemos enviado un privado
Un saludo. Jaime
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Hola @MaBaBa !
No tenemos acceso a ver en qué tienda se ha realizado la gestión, sólo podemos ver en qué canal se hizo y aparece que fue en tienda .
He comprobado tienes reclamación ( 201702458448 ) en estudio ,y verificaran la información si es posible.
Lamento las molestias ocasionadas.
Saludos , Isabel G.
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He recibido respuesta por carta a la reclamación efectuada pero se indica que se ha facturado correctamente. Pero el caso es que yo quiero saber quién ha realizado esta alta y baja de servicio que tiene que haber sido un error suyo. El lunes me respondiero que fue en tienda, ayer que no me pueden decir en qué tienda. Y yo les digo que es imposible ya que en la fecha de alta yo no me encontraba en España y en la fecha de baja imposible que fuera en tienda porque era domingo.
Quiero recibir una explicación y exijo tener una copia del contrato de alta y de baja. No puede ser que manipulen los datos a su antojo y quiero una explicación. En este caso el error que se haya cometido sólo me habrá repercutido en unos 10€ de incremento en mi factura pero y si hubieran sido 100€? Y si no me doy cuenta y me activan un servicio que no pido y me lo facturan? Qué pasa? Envíenme la documentación, creo que estoy en mi derecho.
Saludos.
Hola @MaBaBa
Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio
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