Bajar velocidad de 300 a 50 megas

[mlga]

Buenas tardes,

Me gustaría reducir mi velocidad de 300 a 50 megas, de tal manera que me quedaría solo con el paquete Fusión+50 por el que pago 75 €/mes.

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @mlga

Para realizar dicha gestión tienes que contactar con el departamento Comercial 1004 para que te realicen el cambio de velocidad ya qeu desde las comunidad no podemos realizarla. 



Saludos ; Antonio

[LuisCarmonaMonterodeEspinosa]

Buenos días:

He llamado al 1004 para bajar la velocidad de mi fibra óptica de 300mb a 50mb y me han derivado a la app, en la cual no encuentro opción para este trámite, o a una web que no funciona.

¿Qué otras alternativas tengo?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @LuisCarmonaMonterodeEspinosa

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @LuisCarmonaMonterodeEspinosa

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola  @LuisCarmonaMonterodeEspinosa

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que ya tienes realizado el pedido de cambio de velocidad .

Un saludo Antonio