Buenas noches, @edanmu
¿Tu contrato actual con Movistar tiene Servicio de TV? Si fuese así el cambio que tú indicas a Fusión Contigo sólo pueden tramitarlo desde el 1004. Esa modificación de contrato significa Baja de TV con posterior devolución del "desco" y entrega en un Distribuidor Movistar con el número que te facilitarán desde el propio 1004.
Si efectivamente ese fuera tu caso la modificación de contrato sólo es posible contactando telefónicamente con el 1004. Mi recomendación, de lunes a viernes y en el horario comprendido entre 8:00 y 23:00 horas.
Un Saludo 
Gracias @pacofreire!
Efectivamente, mi tarifa actual tiene TV incluida. No entiendo muy bien la necesidad de devolver el desco... la modalidad Contigo también incluye TV no ?
1004 ??? jajajajajajaja tendré que cargarme de paciencia....
Saludos,
De nada, @edanmu
Desde el mes de junio pasado, coincidiendo con la última modificación de Fusión Contigo, esas opciones o contratos de Fusión, independiente del tipo de conexión o de su velocidad (variantes con Fibra Óptica) no cuentan con "desco". Condiciones de aplicación para Altas o nuevos contratos y también para actualizaciones de las opciones anteriores de Fusión Contigo o modificaciones de contrato y cambios a esa misma opción.
Esta es la explicación.
El acceso a los contenidos de TV que le corresponden es muy similar a la que antes denominaba Movistar "TV Online" y que ahora podrá accederse, sólo, de la siguiente forma:
Un Saludo
Bienvenid@ a la Comunidad @ edanmu
La nueva modalidad Fusión Contigo no incluye TV con desco, sí es posible visualizar 9 canales a través del servicio Movistar+ en tus dispositivos.
En este caso, como te ha indicado pacofreire, tendrías que contactar con el 1004 para tramitar la baja del servicio TV y reposicionamiento a Fusión Contigo
Un saludo a los dos
Mercedes
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