Cambiar a Fusión +2 ficcion hd

[rado]

Hola buenas tardes. Ayer tramité el cambio de fusión +2 a fusión + 2 ficción he. El caso es que lo hice correctamente y me decían que en tres horas tenía los nuevos canales, 24 horas después sigo sin tener el nuevo paquete. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rado,

Pásame por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rado,

Ya tenemos los datos, le echamos un vistazo y te comentamos.

Salu2

Maribel

[rado]

Gracias Maribel. Ya tienes los datos que me pides por privado

[rado]

Gracias de nuevo

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @rado


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido  tramitar el pedido de cambio de modalidad de Fusión a la nueva que nos has solicitado Fusión +2 ficción, con nº de orden 7************7 , En un plazo máximo de 24/48 horas podrás comprobar que tienes los nuevos canales.

 




Saludos ; Antonio

[rado]

Todo perfecto. Gracias!!!

[Antonio.H-Movistar]

Hola @rado

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio