Cambiar tipo de paquete de movistar tv

[davidn70mo]

Hola, buenos dias, tengo contratado fusion, con movil, fibra 100 megas y movistar tv para todos, el caso es que quiero cambiar el paquete de tv para todos por el mas basico, puesto que por motivos laborales, no veo la tele y estoy pagando por un servicio que no uso.

Me gustaria saber como puedo hacerlo.

[Andres]

Si tienes el Tv para todos, hay bajar a 10Mb o perder prestaciones en el móvil:

Lo que si que tienes es:

Lo mismo pero en 10mb por FTTH: http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fibra-movil-fijo-tv-10mb

O descender de paquete y pasar a uno con menos prestaciones:

http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/internet-movil-fijo-100mb

http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/internet-movil-fijo-10mb

[davidn70mo]

Lo que me gustaria es descender de paquete, no quiero perder los 100 megas, en el movil tampoco me importaria cambiar el tipo de bono, pero lo que mas me interesa es quitar todo lo posible la tv, porque es lo unico que no puedo usar y ahi que abaratar un poco los costes.

[Andres]

Estonces, si no te importa descender en el móvil sería este:

http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/internet-movil-fijo-100mb

[EsmeRe-Movistar]

Hola  davidn70mo,

Puedes cambiar al paquete mas básico (fusion tv contigo 100Mb) si no tienes permanencia.

Tienes que llamar al 1004 para realizar el cambio y entregar el desco en una tienda de movistar.

También comentarte que cuando hagas el cambio renovarás 12 meses de permanencia.

Un saludo. 

[Andres]

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EsmeRe-Movistar escribió:

Hola  davidn70mo,

Puedes cambiar al paquete mas básico (fusion tv contigo 100Mb) si no tienes permanencia.

Tienes que llamar al 1004 para realizar el cambio y entregar el desco en una tienda de movistar.

También comentarte que cuando hagas el cambio renovarás 12 meses de permanencia.

Un saludo. 

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Buenas noches @EsmeRe-Movistar

¿Por qué en algunos casos dicen que cambiar dentro de Fusión no implica penalización, sino solo renovación de permanencia?

En este caso habria penalización?.

[gulfar]

La tv tiene permanencia de 1 año, mientras no puedes quitar el servicio salvo que asumas la penalización 

Saludos

[Andres]

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Andres escribió:

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EsmeRe-Movistar escribió:

Hola  davidn70mo,

Puedes cambiar al paquete mas básico (fusion tv contigo 100Mb) si no tienes permanencia.

Tienes que llamar al 1004 para realizar el cambio y entregar el desco en una tienda de movistar.

También comentarte que cuando hagas el cambio renovarás 12 meses de permanencia.

Un saludo. 

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Buenas noches @EsmeRe-Movistar

¿Por qué en algunos casos dicen que cambiar dentro de Fusión no implica penalización, sino solo renovación de permanencia?

En este caso habria penalización?.

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Fallo mio.

Lio en la cabeza, cierto guardaba este hilo para acordarme:

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Cambio-modalidad-Fusi%C3%B3n/m-p/2...

[davidn70mo]

Aun tengo permanencia "en teoria" porque me ha llegado un anexo con la factura en el cual me indica que me subis el precio y por lo consiguiente al cambiar el precio del producto, no deberia de tener permanencia.

[Andres]

Pues sería deshacer Fusión con el motivo de la subida, y luego volver a contratar el paquete que quieres 🙂

Los precios puedes verlos en:

http://comunidad.movistar.es/t5/Dudas-Movistar-Fusión/Preguntas-Subida-en-tarifas-Fusión-5/m-p/24270...

[Ascen-Movistar]

Hola @davidn70mo

Como bien te indica @Andres al no esta de acuerdo con la subida de Fusion puedes resolver tu contrato sin que se te penalice por ello antes del 5 de Mayo, una vez finalizado el contrato puedes acogerte a la Fusión que desees.

Referente a la consulta de renovar o no renovar permanencia en los cambios de paquete en los que implique modificación en las condiciones de la línea móvil si se renueva permanencia 12 meses.

Saluds