Cambio a Fusion Contigo 50Mb

[jmon]

Buenas tardes

Soy cliente de Movisar Fusion+ 50Mb simétricos, con una única línea móvil asociada a dicho Fusion. La segunda línea móvil es independiente de Fusion, y tiene una Tarifa#2

Me gustaría cambiar a Movistar Fusion CONTIGO 50Mb (la de 55 euros), con:

- Línea móvil principal, el número que actualmente tengo como línea del Fusion.

- Línea móvil secundaria, el número que actualmente tengo como Tarifa#2.

Por otro lado, veo en Web que promocionáis actualmente esta modalidad , con segunda línea móvil de regalo. ¿Me explicáis a qué se refiere?

Por favor, agradecería que me ayudara algún moderador a realizar estas gestiones.

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jmon

En este enlace tienes toda la oferta detallada, en cuanto a la gestión si nos envías por privado tus datos la realizamos nosotros...

Saludos Pilar

[jmon]

Buenas tardes Pilar,

Ya he leído el enlace que has mandado y me ha aclarado las dudas.

Te he enviado los datos por MP tal y como me solicitaste.

Espero noticias.

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jmon

Ya hemos recibido tus datos por mensaje privado, lo vamos a revisar y te informamos en cuanto podamos.

Saludos

José Manuel

[ToñiMB-Movistar]

Hola @jmon

Hemos accedido a tu contrato actual y al disponer actualmente del servicio Tv desde este canal no podemos realizarte el cambio a Fusión Contigo, ya que conlleva una baja del servicio de TV, por ello tienes que contactar con el teléfono 1004 para que te realicen el cambio.

Siento no poder ayudarte.

Saludos, Toñi.

[jmon · Accepted solution]

Buenos días

Ayer tramité el cambio de Movistar Fusion+ (con una sola línea) a Movistar Contigo a través del 1004.

Me gustaría que me confirmaran si todo el cambio está efectuado correctamente.

Por otro lado, y si el cambio se ha tramitado de manera correcta, me gustaría que otra Línea móvil que actualmente tengo con una Tarifa#2, la pasaran como Segunda Línea del paquete Movistar Fusion Contigo.

Espero noticias.

Gracias de antemano.

Un saludo.

[AnaM-Movistar]

Hola @jmon,

Ya lo tienes regularizado a Fusión contigo, y con ambas líneas asociadas a la fusión , la segunda línea con fusión contigo incluida.

Saludos

Ana

[jmon]

Buena tardes

Ya veo la segunda línea incluída en Fusion Contigo.

Muchas gracias por tu gestión.

Saludos.

[AnaM-Movistar]

Buenos días ,

Muchas gracias a ti por tu participación, para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

Saludos.

Ana