Cambio a nuevo movistar fusion +

[pirico]

Hola,

He leído que a partir de abril, me cambian de forma automática a movistar fusion + a 75 Euros, y esto incluye una segunda línea. Yo tengo una línea adicional a mi contrato, por lo que me gustaría saber si podría poner esa línea dentro del contrato de 75 euros, haciéndola línea principal (con llamadas ilimitadas), y dejar la que en este momento es la principal, como secundaria (sin llamadas).

Si esto se puede hacer, me gustaría saber si hay que ir a la tienda o se puede hacer online.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pirico

A partir del 05 de abril aumentan los precios de los contratos Fusión+ (informados previamente en el anexo de la factura), sobre el cambio que quieres realizar te informo que es posible realizarlo.

Puedes solicitarlo a través de tienda, 1004, web o si quieres puedes confirmarnos tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) por privado y desde aquí también te lo gestionamos.

Saludos, Toñi.

[pirico]

Es el problema de la factura sin papel, que no miras los anexos. Sólo compruebas que el importe sea el que corresponde.

Esta tarde te mando un mensaje privado con los datos.

[pirico]

Mandé los datos el viernes y aún no me han dicho nada...

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Comercial.Global-movistar escribió:

Hola @pirico

A partir del 05 de abril aumentan los precios de los contratos Fusión+ (informados previamente en el anexo de la factura), sobre el cambio que quieres realizar te informo que es posible realizarlo.

Puedes solicitarlo a través de tienda, 1004, web o si quieres puedes confirmarnos tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) por privado y desde aquí también te lo gestionamos.

Saludos, Toñi.

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[VeroML-Movistar]

Hola @pirico

Te he enviado un privado, echale un vistazo.

Un saludo

Vero

[pirico]

Desde ayer que dije que estaba de acuerdo con los cambios no he tenido noticias de nada. Me gustaría saber si ya se ha empezado a tramitar el cambio.

[pirico]

Y sigo esperando... Seguro que si el cambio fuera  a una tarifa más cara, ya estaría hecho.

[pirico]

Se sabe algo de mi cambio? O al final tendré que llamar al 1004 para que me lo hagan...

[pirico · Accepted solution]

Gestionado a través del 1004. 

Espero que en próximas consultas a través de este medio, al menos obtenga respuesta a mis preguntas.

[Comercial-movistar]

Hola @pirico

Te pedimos disculpas ya que no ha sido posible contestarte previamente. Para consultas en el futuro aquí estamos para ayudarte.

Un saludo. Jaime.