Cambio de FUSIÓN+ 2 PREMIUM EXTRA a FUSIÓN+ 2 PREMIUM

[JcRs1]

Buenas tardes,

Hoy he tratado de cambiar mi paquete actual FUSIÓN+ 2 PREMIUM EXTRA a FUSIÓN+ 2 PREMIUM (no me interesan los canales a la carta) y es una misión imposible. Me explico.

Intento 1: vía “Configura tu TV” desde Mi Movistar, me da este error y no he podido hacerlo.

Estado HTTP 404 - /promotv/actions/actions/promotv-contract ________________________________________ type Informe de estado mensaje /promotv/actions/actions/promotv-contract descripción El recurso requerido no está disponible. ________________________________________ Apache Tomcat/7.0.52

Intento 2: vía 1004. Un amable señor me indica que no se puede hacer. Tras un intenso, pero cordial debate, le demuestro que sí, que se puede. Cuando me encontraba rozando ya el éxito, hábil el, me hace un “regate” que ni Messi o Ronaldo.

Me indica que eso solo lo puede hacer una “coordinadora” y que lo hará cuando pueda (sic).

¿Serían tan amables de localizar a la susodicha coordinadora y que me haga el favor….?

Gracias.

Saludos,

JcR

[Comercial.Global-movistar]

Hola JcRs1,

En breve revisamos tu línea para ayudarte con ese trámite.

Un saludo y disuculpa las molestias.

Oscar.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @JcRs1

Te he gestionado el pedido con el nº de solicitud 448884260216

Saludos Pilar

[JcRs1]

Buenas tardes,

Gracias por las gestiones. Tramite realizado. Muy eficientes.

Saludos,

JcR

[PilarBV-Movistar]

Hola @JcRs1

Podemos ayudarte en algo más?... de no ser así cerramos el hilo?

Felices Fiestas, Pilar

[JcRs1]

Buenos días,

Eso es todo, se puede cerrar el hilo. Gracias.

Saludos,

Jc