Cambio de tarifa Fusion + + Paquete series por Fusion + Ocio

[DavidCriado]

Hola, desearía cambiar el paquete que tengo actualmente que es el Paquete Fusion+ mas el paquete series por el paquete Fusion + Ocio que ya las incluye.

Un saludo y gracias por adelantado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidCriado,

Al disponer ya de tus datos ,vamos a gestionar tu solicitud   y te informamos en cuanto podamos.

Saludos

José Manuel

[DavidCriado]

Gracias Jose MAnuel

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @DavidCriado

Antes de hacer cambios , quiero confirmar contigo los datos que tenemos tuyos, para evitar errores en la gestión ,  Si eres tan amable nos puedes pasar  tus datos por privado (Nº teléfono , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[DavidCriado]

Datos enviados.

Un saludo.

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @DavidCriado

Con los datos que me has remitido por privado, he podido ver el paquete de cine es incompatible con el paquete de Familiar +  Ocio,  si gestiono la baja del paquete de cine el sistema me informa de que como no lleva más de 15 días con el paquete contratado se cobrará una penalización de 2,89€ más la parte proporcional al servicio hasta la fecha de la baja. ¿Continuamos con la baja del paquete de Series para dar de alta el paquete Ocio?

Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @DavidCriado

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quedando a la espera de tu confirmación .

Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola  @DavidCriado

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio