Estado alta fibra fusion

[tunguska77]

Buenas, el martes 13 dí de alta por la web fibra fusión cero y en varias llamadas al 1004 no me saben decir nada sobre el estado ni por el dni ni por el numero de solicitud que me llego en el acuse de recibo por email.

Gracias

[Casilda-Movistar]

Hola @tunguska77:

Bienvenid@ a la comunidad.

Para decirte algo del estado de tu solicitud necesito que me envies tus datos en un

mensaje privado.

sl2

[Casilda-Movistar]

Hola @tunguska77: 

Consultada en nuestras aplicaciones me figura que contactarón contigo ayer (19/08) sobre la solicitud que indicas en tu privado.

Me figura que el alta de fibra ya se ha efectuado.Esta pendiente la portabilidad de la línea móvil que tiene fecha prevista para el dia 21/08.Hasta que no dispongas de la línea móvil con Movistar no se puede hacer el alta de fusión.

Si quieres enviame un privado el dia 21 para ver si ya se puede hacer el alta.

sl2