Factura Movistar

NachoSanchez85
Más integrado que la RDSI
Factura Movistar

Buenas tardes!!! Me acaba de llegar un mensaje de que se me va a cobrar 85 euros de factura por movistar fusion por fechas de 17 enero a 18 de febrero, como puede ser posible si me hice la portabilidad a vodafone con fecha 8 de febrero, esos 10 dias de mas que os cobrais por que son???

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @NachoSanchez85,

 

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo miramos.


Saludos

Ana

 



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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @NachoSanchez85

 

Hemos recibido tus datos.. pasamos para que echen un vistazo..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 7
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Ascen-Movistar
Comercial Fijo

Hola @NachoSanchez85

 

La portabilidad efectivamente se ha realizado el día 8, te he realizado la reclamación a la factura con el número 201701212720, estoy pendiente y te voy informando.

 

Saludos.Ascen-Movistar.



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Mensaje 4 de 7
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NachoSanchez85
Más integrado que la RDSI
Muchas gracias ya me irán informando.
Mensaje 5 de 7
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Ascen-Movistar
Comercial Fijo

Hola @NachoSanchez85

 

He comprobado que la reclamación ha sido favorable, devuelven 25.49€  en breve te harán la devolución, lamento las molestias ocasionadas.

 

Saludos.Ascen-Movsitar



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Mensaje 6 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @NachoSanchez85


Entiendo que tu consulta está resuelta y que estás conforme con la información que te he facilitado, por lo cual procedo a cerrar el hilo.Gracias por participar en la comunidad.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un nuevo hilo.



Un saludo. Blanca



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