Buenas tardes!!! Me acaba de llegar un mensaje de que se me va a cobrar 85 euros de factura por movistar fusion por fechas de 17 enero a 18 de febrero, como puede ser posible si me hice la portabilidad a vodafone con fecha 8 de febrero, esos 10 dias de mas que os cobrais por que son???
Hola @NachoSanchez85,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo miramos.
Saludos
Ana
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Hola @NachoSanchez85
Hemos recibido tus datos.. pasamos para que echen un vistazo..
Saludos Pilar
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Hola @NachoSanchez85
La portabilidad efectivamente se ha realizado el día 8, te he realizado la reclamación a la factura con el número 201701212720, estoy pendiente y te voy informando.
Saludos.Ascen-Movistar.
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Hola @NachoSanchez85
He comprobado que la reclamación ha sido favorable, devuelven 25.49€ en breve te harán la devolución, lamento las molestias ocasionadas.
Saludos.Ascen-Movsitar
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Hola @NachoSanchez85
Entiendo que tu consulta está resuelta y que estás conforme con la información que te he facilitado, por lo cual procedo a cerrar el hilo.Gracias por participar en la comunidad.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un nuevo hilo.
Un saludo. Blanca
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