Franquicia de datos

[Pablo AG]

Acabo de recibir un mensaje del 224021 en el que se me indica que estoy próximo a la finalización de mi franquicia de datos de 200 megas y que si lo sobrepaso se me cobrara etc etc....

Cuando añadí mi segunda línea móvil a MoviStar  creo recordar que fue el 22/03/17 la Operadora me dejo claro que podíamos compartir las dos líneas móviles los 8 Gigas de datos de la línea principal .

podéis comprobármelo y si no es así ponérmelo para que sea compartido.

Gracias una vez mas.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @Pablo AG!

Confírmanos por privado el NIF del titular y las líneas móviles.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @Pablo AG!

No estában activados los datos compartidos pero ya lo tienes, lo hemos gestionado desde aquí.

Un saludo.

[Pablo AG]

Gracias, aceptado como solución.

Solo una cosa mas¿Las 8 Gigas se pueden consumir desde cualquiera de las dos líneas?

Y  las 200 Megas de la línea adicional solo serian de esta línea adicional.

No creo que nunca las consuma pero yo ¿Podría usar desde la línea adicional las 8 Gigas + las 200Megas?

[AnIB-Movistar]

@Pablo AG en total tenéis 8,2Gb para los dos. La línea adicional puede consumir más de 200Mb con esto.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pablo AG !

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo

Isabel G.