Llamadas perdidas mensajes dictados

[yoa]

Buenas ya des, me gustaria saber como puedo dar de baja este servicio, pues todos los meses tengo cargos adicionales por un servicio que no quiero. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @yoa.

El servicio que comentas no lo tienes activado tú, sino las personas a las que llamas.

Cuando llamas a un clientes que tiene esta funcionalidad habilitada, la grabación te informa de que el teléfono al que llamas no está disponible y a continuación te ofrece grabar un mensaje que el destinatario recibirá como un mensaje de texto.

Si cortas antes de que suene la señal para grabar ese mensaje, la llamada no tendría coste para ti. Si cortas después, aunque no grabes mensaje alguno, sí se aplica el cargo por mensaje dictado.

Un saludo, Bea.

[yoa]

Hola Bea, esto no es del todo cierto, la llamada se corta en el momento en el que salta la locucion, mucho antes de que suene el pitido para dejar el mensaje, y se cobra. Por otro lado, el movil al que se llamo ni siquiera es de movistar,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @yoa

El servicio Llamadas perdidas se cobra si ha saltado el beep. Hay que tener en cuenta que este servicio también lo tienen disponible en Vodafone

Un saludo

Mercedes

[Luis95]

Por que te cobran en mensajes dictados teniendo contratado el servicio de llamadas ilimitadas, creo que estan cometiendo una irregularidad y estoy en poner una denuncia a la oficina del consumidor