Mensaje 215652

[adriangv]

Hola,

he recibido un mensaje de este numero 215652, en el que dice lo siguiente

"Su numero de pedido es XXXXXXXXXXXX. Para mas info consulte condiciones en www.movistar.es/contratos"

No se que puede ser, no he realizado ningun pedido a Movistar

[AlvaroTarifaOrtiz]

cuidao, mira los movimientos del banco, que son capaces de todo...

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @adriangv, 

Vamos a comprobarlo y en breve te informaremos. 

Saludos, 

Nieves. 

[adriangv]

 Aun sigo esperando respuesta......menos mal que  en breve me informaríais 

[Nieves-Movistar]

Buenos días @adriangv, 

Consta gestionado el pedido 995003060216 correspondiente a un cambio en el servicio de mantenimiento. Ha sido gestionado con fecha del 02/12. 

Saludos, 

Nieves 

[adriangv]

¿y eso supone algún cambio en el importe de mi factura? yo no he hecho ni solicitado ese cambio

gracias

[MarianG-movistar]

Buenos días@adriangv

Si, tenias activado el mantenimiento integral de voz y se ha tramitado la baja por tanto la factura sera mas economica.El importe mensual del servivio es de 3.37 mas impuestos.

Saludos

Marian

[MarianG-movistar]

Buenos días@adriangv

Al no recibir nuevos comentarios entiendo que hemos dado respuesta a tu caso, si no fuera así por favor indicame durante estos días estamos pendientes.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@adriangv

Al no recibir nuevas consultas con tu permiso cierro el hilo.

Saludos