No me aparecen las lineas moviles ni en mi Movistar App ni en el ordenador

[duquita]

Buenas tardes, 

Con fecha 6 de Marzo hice un cambio a Fusion+ 50, con 2 lineas móviles (antes una de las lineas la tenía a parte) y desde ese momento no se me ven ninguno de los datos de los móviles, solamente el fijo, ni en la aplicación ni en el ordenador, llame a atención al cliente y me dijeron que tardarían unos 5 días, pero ya han pasado muchos más y sigo igual.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @duquita,

Pasanos por favor tus datos por privado (Números de teléfonos, fijo y móvil y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un saludo. Jaime.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @duquita,

Hemos recibido tus datos correctamente. Le pasamos tu consulta a los compañeros y en cuanto puedan te atienden.

Un saludo.

Paco.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @duquita,

He dado de baja el usuario de acceso y lo he vuelto a dar de alta. Te paso los datos por privado.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @duquita,

Ok, perfecto!!!

Gracias a ti y si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel