No me han dado alta en fusion

[Maguado]

Hola escribo porque ya tengo hecha la portabilidad de mi linea fija y hoy al llamar al 1004 me dicen que no tengo ninguna solicitud para fusion. He de decir que hace casi dos semanas lo contrate en una tienda movistar y me dijo que todo se haría automaticamente despues de efectuarse la portabiliad. Alguien puede ayudarme? Gracias

[Maguado]

Me acaba de llegar un sms al mi movil diciendome que esta linea ya esta adherida a fusion, pero en la linea adicional nada aun. Suele haber mucho tiempo de diferencia con la activacion de la linea adicional? Gracias

[Casilda-Movistar]

Hola @Maguado:

La línea a dicional se tiene que dar de alta en fusión a la vez que la línea principal.Lo que ocurre es que no se envia ningún SMS informando del alta.

Si me envias un  mensaje privado   con los datos te confirmo si tienes fusión adicional.

sl2

[Casilda-Movistar · Accepted solution]

Hola

Efectivamente no te habian hecho el cambio de la otra  línea móvil a fusión adicional. Lo acabo de gestionar.

sl2