Hola myj2010, buenas tardes!
Voy a mover el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los compañeros del área de atención al cliente puedan revisar tu caso y darte una respuesta
Saludos:)
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @myj2010 :
Para poder gestionar tu caso, necesitamos, que si es posible, nos confirmes tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto por mensaje privado y saber si son los de tus anteriores consultas.
Esperamos tu mensaje.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @myj2010 :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @myj2010,
Necesito que me indiques por privado el número de la factura que has pagado por duplicado y el número de la línea.
Salu2
Maribel
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Hola @myj2010,
He comprobado que hay una factura pendiente de emisión a tu favor, con el importe de la factura que has pagado por duplicado, lo que todavía no aparece es la fecha de emisión, estoy pendiente y te informo.
Salu2
Maribel
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Hola @myj2010,
Hay todavía pendiente una cantidad a devolverte, te informo por privado.
Salu2
Maribel
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Hola @myj2010,
Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.
Salu2
Maribel
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