Pasos para cambio de Fusio a Fusion Contigo

[IldefonsoGonzalezBarba]

Bueno la cosa es esa he llamado por Teleffono y  mas de 10 minutos para venderme la moto... con la nueva "beneficios de la subida".. ni tengo dos moviles ni necesito 8gb de datos.... 

Que pasos tendria que hacer para pasar a fusion contigo sin Tv llamar por telefono(1002 en vez de 1004 solo venden), ir a tienda movistar o directamente por aqui?

[pacofreire]

Buenas tardes, @IldefonsoGonzalezBarba

En principio el cambio desde Fusión+ a Fusión Contigo, significa Baja del servicio de TV. Posteriormente se tiene que devolver el "desco" con su entrega en un Distribuidor Movistar.

Esa gestión, parece que continúa siendo así, sólo la gestionan desde el 1004, Departamento de Bajas. Pero para ello tendrás que llamar de lunes a viernes y entre 9 a 22 horas.

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IldefonsoGonzalezBarba

Como ha indicado @pacofreire (gracias por tu colaboración) es correcta.

Es necesario que llames de nuevo al 1004 para solicitar la baja del servicio TV y poder realizar el cambio de modalidad de Fusión. Desde aquí no podemos realizar esta gestión

Un saludo
Mercedes

[IldefonsoGonzalezBarba]

tocara llamas y bajar entonces pense q se podria hacer en tienda fisica por aprovecchar a llevar el decodificador

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, IldefonsoGonzalezBarba.

Efectivamente, es una gestión que no es posible tramitar en el punto de venta, aunque el plazo para devolver el descodificador es de 15 días desde la baja, por lo que tienes margen para elegir el momento.

Un saludo, Bea.