Hola:
Soy cliente de FUSION Contigo y en breve daré de baja el paquete completo (fibra, fijo y móviles)
¿Quería saber cuál es la fecha de baja efectiva a efectos de FACTURACIÓN?
¿Existe algún plazo desde la solicitud de la misma?
¿Podeis tramitarlo desde aquí?
¡Gracias!
Hola @david.sanchez !
Las bajas no las podemos tramitar desde la comunidad , para solicitarlo tienes que hablar con el 1004 .
El plazo para que la baja sea efectiva es de 15 días desde que se solicita , pero puedes solicitar que la hagan con efectividad de 48 horas .
Se factura hasta el último día que la linea está efectiva , justo hasta el día antes de ejecutarse la baja.
Saludos , Isabel G.
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