Posibilidad de contratar Fusion+ Radio

[jagomi]

Buenos días.

En el domicilio está contratado Movistar Fusión+. El problema que tenemos, es que dada la ubicación de la casa, la máxima velocidad de internet que llega es siempre menor de 1 mb (normalmente entre 0,5Mb y 0,7Mb); lo que coincide con las previsiones de Movistar para la zona. O sea, que sirve para el whatsapp y muy, muy poco más. Por supuesto, de televisión, ni hablar.

La ubicación es al lado de un núcleo urbano y dispone de cobertura 4G. He visto que existe un producto llamado Fusion+ Radio, donde el servicio de internet se ofrece mediante 3G/4G e incluye televisión; pero está restringido a cierta casuísticas. ¿Es posible en mi caso solicitar este producto?

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jagomi

Nos puedes facilitar el número de la línea y el NIF del titular por privado y lo miramos

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jagomi

Revisamos tu caso y  te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @jagomi :

Que tengamos notificado, en caso de tener cobertura de cobre, aunque sea 1Mbps, no puedes solicitar Fusión+ Radio.

También, te puntualizo dos cuestiones.

Fusión+ Radio o Movistar Radio, se instala en el caso de que no haya cobertura de cobre, si hay cobertura, se opta por el cobre.

La migración a Fusión+ Radio o Movistar Radio, a parte de que no sería posible, implicaría la pérdida del número de teléfono fijo, ya que implica baja de la línea de cobre y alta de línea 3G/4G con una numeración determinada.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @jagomi :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.