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Quitar linea movil adicional fusión

Quitar linea movil adicional fusión

Buenas tardes,

 

Quiero quitar la linea adicional de móvil en fusión y pasarla a tarifa #10.

Cuando la incorpore a fusión tuve que ponerme como titular.

Ahora querríamos devolver la linea al titular original.

Mis dudas ¿Puede hacerse? y ¿tiene costes?

 

Tenéis mis datos de consultas anteriores (para el telefono 976...)

 

Un saludo y gracias.

Mensaje 1 de 10
252 Visitas
9 RESPUESTAS

Re: Quitar linea movil adicional fusión

Hola @Rick7puntos

 

Envíanos por privado tus datos ya que el nº que tenemos es un 978..., echamos un vistazo y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 10
220 Visitas

Re: Quitar linea movil adicional fusión

Hola @Rick7puntos

 

Tenemos tus datos.. echamos un vistazo y te contamos..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 10
207 Visitas

Re: Quitar linea movil adicional fusión

Hola @Rick7puntos

 

Lamento indicarte que no es posible quitar una de las lineas de fusión, movistar ofrece este paquete con dos lineas móviles... para poder mantener las caracteristicas del mismo tienes que mantener ambas...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 10
193 Visitas

Re: Quitar linea movil adicional fusión

Hola Pilar, no entiendo.

 

Esa linea me aparece como Fusión Línea Adicional Residencial.

Se factura y paga aparte de Fusión,  como no voy a poder sacarla.

En todo caso, me interesa más quitarla que mantener el producto actual, así que te agredecería que me indiques opciones.

 

Un saludo y gracias.

Mensaje 5 de 10
191 Visitas

Re: Quitar linea movil adicional fusión

Hola @Rick7puntos

 

Lo siento .. en la actualidad fusión tiene que tener dos móviles asociados, en cuanto a las ofertas en nuestra web dispones de ofertas para fijos y móviles echa un vistazo..

 

Saludos Pilar

 

 



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Mensaje 6 de 10
175 Visitas

Re: Quitar linea movil adicional fusión

Hola @Rick7puntos!

 

Hemos comprobado que , la linea movil  no la tienes incluida en fusión sino que la tienes como adicional , con uno de los planes anteriores .

 

Puedes pasar esa linea a la tarifa #10  y cambiarla a nombre de la otra persona.

 

Para que lo podamos gestionar , necesito que envíes por mensaje privado los Nif de cada uno escaneados , teléfono de contacto de la nueva titular y el nº de cuenta bancaria a la que se pasarán los recibos , así como confirmar la tarifa que quiere contratar.

 

Este cambio no afecta a la fusión + que tienes contratada .

 

Lamento las molestias ocasionadas ,

 

Saludos , Isabel G .

 



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Mensaje 7 de 10
118 Visitas

Re: Quitar linea movil adicional fusión

Gracias Isabel, pero debido a la información errónea que recibí; acabe decidiéndome por otros productos y próximamente daré de baja mi contrato fusión+ al completo.

Mensaje 8 de 10
88 Visitas

Re: Quitar linea movil adicional fusión

Hola @Rick7puntos,

 

Te pedimos disculpas por el malentendido. Si cambias de opinión no dudes en comunicárnoslo.

 

Un saludo!

Leo



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Mensaje 9 de 10
82 Visitas

Re: Quitar linea movil adicional fusión

Hola @Rick7puntos !

 

 

Lamento las molestias ocasionadas.

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.

 



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