Reducción de servicios contratados. CONSULTA

[dpages]

Hay consultas similares a esta, pero se resuelven finalmente por privados por asesores de Movistar, con lo cual, planteo la mía:

Actualmente tengo contratada Fusión Total, pero estoy interesado en reducir los servicios contratados con Movistar. Sólo quisiera mantener la línea fija, Internet con los 10 megas que tengo ahora, y la línea actual de movil, todo ello sin permanencias.

¿Qué coste puede tener esto y en qué plazos me muevo?

Supongo que se tendrá que hacer con una llamada al 1004.

Gracias por su respuesta

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dpages , bienvenido a la Comunidad Movistar

Hemos recibido tu comunicación, para poder brindarte una respuesta satisfactoria agradecemos nos envíes por mensaje privado el número de teléfono objeto de tu consulta y el dni del titular.

Saludos

Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dpages

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos

Un saludo:

Pury

[MaribelDO-Movistar]

Hola @dpages,

Las tarifas de Internet Base, que es para la línea fija, todas llevan permanencia. Te paso el enlace donde puedes echarles un vistazo:  https://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/internet-base-30mb 

Aunque pone Internet Base 30Mb, también es posible contratarla para cobre por el mismo precio. Son Internet Base e Internet Base bono fijo-móvil.

Las tarifas para las líneas móviles no llevan permanencia, en el siguiente enlace puedes ver todas las tarifas disponibles:

https://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/tarifas-contrato-tarjeta/

En realidad las tarifas más económicas son las de Fusión y ya no tienen permanencia, puedes quedarte con una fusión Contigo que no lleva televisión :

https://www.movistar.es/particulares/tienda/comparador-tarifas-internet/?filter=fusion

Échales un vistazo y me indicas si quieres que tramitemos alguna.

Salu2

[dpages]

Muchas gracias por vuestra respuesta.

Con la nueva situación de Movistar+, estaría interesado en una fórmula diferente, pero no sé si se puede contratar: estaría interesado en contratar Fusión Contigo, aumentando el servicio de Yomvi con Deportes (20€ más), sin necesidad de decodificador, sólo por acceso web... ¿es posible?

Imagino que sólo se puede contratar el paquete Deportes con un Movistar+ más completo, pero si me lo confirmais...

Un saludo,

D. Pagés

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @dpages,

Por el momento, todavía no se pueden contratar eventos o paquetes a través de Yomvi Play, que es el servicio al que haces referencia, se están estudiando las posibilidades pero no hay nada oficial. Es probable que salga a partir de agosto.

Salu2

[dpages]

Pues esperaremos a septiembre, entonces...

Gracias!

[MaribelDO-Movistar]

Hola @dpages,

Si tienes alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos. Gracias!!!

Salu2