Revisión facturas

[mjhg]

Hola. Soy clienta de Movistar desde el mes de marzo. Cuando contraté movistar fusión se me dijo que tendría una rebaja los tres primeros meses en los que pagaría 40 euros (iva incluido) en lugar de los 55 euros de la tarifa completa.

El caso es que he visto las dos primeras facturas (1 de abril y 1 de mayo) y ha tenido que haber algún error porque la segunda factura es de 52 euros. Me gustaría que algún moderador me revisara ambas facturas para ver que ha pasado con mi descuento en los tres primeros meses.

Gracias. Un saludo.

[Andres]

Buenas tardes @mjhg

¿Donde hiciste dicha contratación?.

Nos puedes indicar si tienes en factura:

-Algun mantenimiento de linea.

-Llamadas a móviles efectuadas.

U otro consumo fuera de tarifa.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mjhg

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI, email y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[mjhg]

Hola. La contratación la hice por teléfono creo que en el 1004.

No tengo ningún concepto más que la cuota de Movistar Fusion contigo.

Un saludo.

[mjhg]

Hola Mariluz, ya te he enviado por privado los datos.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mjhg :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @mjhg

Hemos estado comprobando los datos de tu solicitud. Hemos comprobado que  realizaste la solicitud el 13 de marzo de 2017 y que la promo del 50% a la que haces referencia terminó el 31/01/2017 por lo que no podemos la promo que nos solicitas.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Saludos, Blanca.