Solicitud de baja Premium Extra

[Roberto_Vidal]

Buenos días, 

Ruego tramiten la baja de la promoción Premium Extra y me pasen a mi antigua tarifa que era el Fusión+2 Premium normal.

Quedo a la espera.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Roberto_Vidal:

Para dar de baja la promoción, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales (Nombre, Nif y Tfno fijo)  y lo miramos.

Saludos. Gladis

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Roberto_Vidal:

 
Hemos recibido tus datos,  lo trasladamos al departamento encargado de la gestión.

Saludos. Gladis

[Roberto_Vidal]

Buenos días, 

Queria saber en que estado se encuentra el tramite ya que en seguimiento de pedidos no veo que se haya realizado ningun pedido para volver al Fusión+2 con Premium 300 mb.

Espero sus noticias,

Saludos.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Roberto_Vidal


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar el pedido de baja del paquete Premium Extra, con nº de orden 211499252216. Al estar en mitad de un Ciclo de facturación, verás en la próxima factura el concepto de Premium Extra, pero para la siguiente ya ese concepto no te aparecerá.

 



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Roberto_Vidal

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar