Subida de 20 euros sin mas

[crismenorca1]

Hola, acabo de entrar a la app " mi movistar" y me he dado cuenta de que mi tarifa ha subido de 70 a 90 euros sin yo hacer ningun cambio. Ahora tengo 8g de datos que no necesito ni he conteatado y otra linea que tampoco necesito porque ya tengo una linea adicional. Alguien me puede explicar por qué han cambiado mi contrato sin consultarme?
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @crismenorca1

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo.

Paco.

[Comercial.Global-movistar]

 @Crismenorca1

Ha modificado el precio  el 5 de febrero  para fusión +2 +4  y el 5 de abril para el resto de las fusiones.

Dichas condiciones se  informó en el anexo de la factura de Enero y Marzo.

Un saludo  Esmeralda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @crismenorca1 :

Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.
No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.