Traslado domicilio fusión y cambio a fibra

[asturiano2011]

Hola, algún moderador me podría ayudar? El día 10 me traslado a mi nuevo domicilio ( en la misma ciudad) y tengo que tramitar el cambio de fusión ( ADSL, fijo, Tv y dos móviles). En la nueva vivienda tengo cobertura de fibra y quería contratarla... Cuanto suele tardar este trámite? Mantengo mi número de teléfono? Puedo hacer la solicitud desde aquí?

Gracias!

[PilarBV-Movistar]

Hola @asturiano2011  Gracias por participar en la comunidad.

El traslado suele tardar unos 25 dias, si la central lo permite se mantiene el número, habría que comprobarlo y la solicitud desde luego la podemos gestionar nosostros. Debes enviarme por  mensaje privado tus datos con la nueva dirección, comprobamos cobertura y posibilidad de mantener el nº y te lo comento y gestiono.

Saludos

[asturiano2011]

Enviado el MP, Pilar.

Muchas gracias!

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @asturiano2011 

Gracias a ti por tu paciencia, espero que sea todo rápido.

Saludos

[asturiano2011]

Hola Pilar, te he enviado nuevo MP para confirmar el pedido... Cierro el hilo y muchisimas gracias por tu ayuda!!

[PilarBV-Movistar]

Hola @asturiano2011 

Te he gestionado la solicitud de traslado con el nº.- 393437E, el traslado se gestiona en cobre cuando este esté gestionado debes solicitar el paso a fibra, cuando se traslada una linea debe ser como en las condiciones en las que está.

Saludos