baja paquete premium

[eduito1534]

Buenos días,

desearía solicitar la baja de la promoción de mi paquete premium extra gratis durante dos meses, y conservar mi tarifa fusión +30mb

también he leído que se puede pasar de 30mb a 50 mb sin coste y me gustaría saber cómo hacerlo?

[Andres]

Como lo has dicho en el otro Hilo, he visto que no te han contestado.

Si se termina hoy yo llamaria ya al 1004 con la palabra Baja como motivo sino mañana renueva.. Yo lo hice ayer y la llamada duró 6 minutos de los que 3 fuerón la maquina y todo perfecto, sms recibido y comprobado el pedido.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @eduito1534

Como ya disponemos de tus datos, vamos a revisar si ya has podido gestionar la baja del paquete premium

Sobre el aumento de velocidad, en este post de la Comunidad dispones de información y de un enlace para solicitar el cambio

Un saludo

Yolanda

[eduito1534]

ok gracias. el cambio de 30 a 50 ya lo he gestionado, no así la baja en el premium gratuito.

Saludos

[eduito1534]

Buenas, me podéis informar cómo está mi petición?

[Ascen-Movistar]

Hola @eduito1534

Ya tienes en curso la solicitud  número :  233136152616 de baja del paquete premium Extra, estoy pendiente y te voy informando.

Saluds