Buenas noches, @francisco 62
Esa modificación de contrato significará Baja de TV y posterior devolución del "desco" con su entrega en un Distribuidor Movistar. Por tanto esa tramitación no pueden gestionarla los Moderadores de la Comunidad.
Para ello tendrás que contactar con el servicio de Atención al Cliente, 1004. Una recomendación adicional, intenta llamar, de lunes a viernes, y en los siguientes tramos horarios: De 9 a 22 horas.
Un Saludo 
Hola @francisco 62
Tal y como te informó @pacofreire (gracias de nuevo por tu aportación) este trámite tienes que solicitarlo a través del teléfono 1004.
Saludos, Toñi.
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