contratar fusión + 2 con portabilidad de otra línea

asturiano2011
Yo probé el VDSL
contratar fusión + 2 con portabilidad de otra línea

Hola! Actualmente tengo contratado fusion + (con sólo una línea de móvil). ¿Podría a través de algún moderador pasarme a Fusión + 2 con portabilidad de otra línea que tengo actualmente en otra compañía? He intentado hacerlo a través de la web, pero parece que me da una nueva alta, no me queda claro...

 

Gracias!

Mensaje 1 de 16
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15 RESPUESTAS 15
arcogo
Yo probé el VDSL
Buenas!
Al ser una contratación,deberías ponerte en contacto o bien a través del 1004 o bien acercarte a una tienda movistar y tramitarla allí directamente, donde en un plazo de 48 horas hábiles dispondrás de tu linea y pasaras a fusión+2.
Saludos!
Mensaje 2 de 16
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @asturiano2011

 

Cuando puedas, indícanos por privado el número de la línea que deseas portar hacia Movistar, NIF del titular, teléfono y mail de contacto por favor

Un saludo

Mercedes

 

 



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Mensaje 3 de 16
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asturiano2011
Yo probé el VDSL

Enviado privado, Mercedes. Te he dado algún dato adicional que quizás tengáis que tener en cuenta. 

 

Muchas gracias!

Mensaje 4 de 16
772 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @asturiano2011

 

Te hemos enviado un privado, cuando dispongas de un momento nos indicas lo que deseas hacer

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 5 de 16
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asturiano2011
Yo probé el VDSL
Gracias por la información! Lo que no veo es ese privado que me decías
Mensaje 6 de 16
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asturiano2011
Yo probé el VDSL
Gracias por la información! Lo que no veo es ese privado que me decías 😞
Mensaje 7 de 16
745 Visitas
asturiano2011
Yo probé el VDSL

Hola de nuevo, os he enviado nuevo privado con la respuesta que me han dado desde el mail que tenemos de telefonica para estos asuntos.

 

Gracias!

Mensaje 8 de 16
725 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @asturiano2011

 

Te hemos reenviado el privado, y vamos a trasladar tu consulta para poder informarte 

 

 

Un saludo

Yolanda 



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Mensaje 9 de 16
689 Visitas
asturiano2011
Yo probé el VDSL
Hola! Ya os he enviado nuevo privado con todos los datos que me pedíais para la portabilidad y el.cambio a fusión+2

Muchas gracias!!
Mensaje 10 de 16
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @asturiano2011 

 

 

Recibido tu privado

 

Tu solicitud ha sido notificada para que el departamento encargado contacte contigo a la mayor brevedad. La tarjeta se recoge en tienda 

 

 

Un saludo

Yolanda 



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Mensaje 11 de 16
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asturiano2011
Yo probé el VDSL

Hola! Perdonad que insista, pero vuestros compañeros me llamaron hace un par de días por la mañana. Como estaba trabajando no les puede atender y les pedí que me llamaran por la tarde pero me temo que no me han vuelto a llamar... ¿Podríais insistirles o pasar "nuevo aviso"?

 

Gracias! Emoticono feliz

Mensaje 12 de 16
600 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola asturiano2011

 

Acabo de enviarte por privado cierta información de tu caso, míralo cuando puedas.

 

Un saludo!

Oscar.



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Mensaje 13 de 16
594 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola asturiano2011

 

 

Este último post ha sido una confusión. Te pedimos disculpas 

 

Queremos llamarte para hacer la portabilidad. Nos puedes indicar de nuevo cuándo te viene bien? Puede ser hoy o si no ya a partir de la semana próxima...

 

Quedamos a la espera

 

Gracias y reiteramos las disculpas

 

Saludos

 

Lupe



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Mensaje 14 de 16
574 Visitas
asturiano2011
Yo probé el VDSL

Hola, hoy por la tarde estaria ok (o si es para la proxima semana, mejor tambien por la tarde)

 

Gracias

Mensaje 15 de 16
571 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola asturiano2011,

 

Ya hemos notificado tu solicitud, seguramente contacten contigo a inicios de la próxima semana.

 

Un saludo 🙂

Oscar.



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Mensaje 16 de 16
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