Hola, el pasado mes me ofrecieron cambiar de Duo a Trío, (flexible), dejando todos los canales en abierto durante un mes. Pasado ese mes, yo tendría que elegir una opción: "cine", "series", "deportes"... Además, incrementaban la velocidad de mi ADSL a 10 mb. Bien, tras doce días, los canales han dejado de estar en abierto, a excepción de los de la opción "deportes", opción que yo no he elegido. Tras varias llamadas a los números 1004 y 1002, finalmente, (el día 19 de este mes), me dijeron que lo solucionarían dejando, de nuevo, todos los canales en abierto hasta el diez de febrero y desactivando aquella opción de "deportes" que yo no he elegido. A fecha de hoy, los canales siguen cerrados, excepto los de la dichosa opción "deportes" que yo no he elegido; la velocidad del ADSL contratada según vuestro test de velocidad es de 6mb; y, para terminar, Movistar me activa la factura electrónica argumentando que la he solicitado yo, algo totalmente falso.
Más de veinte años en Telefónica-Movistar y ¿ése es el trato y la solución que dan?
