2 cuotas seguro misma factura.

[franpa]

Buenas tardes, 

acabo de comprobar la factura de este mes y he comprobado que me han cobrado dos cuitas del seguro móvil en vez una como todos los meses. Me podéis comprobar que ha pasado y por qué de cobrar dos veces la cuota?

un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @franpa

Esta consulta esta relacionada con los datos que tenemos asociados a tu nick?

Saludos Pilar

[franpa]

Hola Pilar, 

si, es sobre fusión y que tengo a mi nombre asociado a ese nick. Entiendo que los tenéis ya y que pronto me daréis una respuesta :).

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @franpa

 
Lo vamos a revisar y te informamos a la mayor brevedad posible.

Un saludo. Jaime

[MaribelDO-Movistar]

Hola @franpa,

He comprobado la factura y las cuotas se corresponden con las de abril y mayo. En la factura anterior, se facturó la cuota de marzo.

Salu2

Maribel

[franpa]

Hola @MaribelDO-Movistar,

gracias as por la respuesta. Entiendo entonces que un mes no se me cobró la cuota? Si es así, podrías decirme que mes?

un saludo.

[franpa]

Hola @MaribelDO-Movistar,

me puedes dar la info que te he solicitado en mi anterior mensaje?

un saludo y buen fin de semana

[MaribelDO-Movistar]

Hola @franpa,

Te paso el desglose por privado.

Salu2

Maribel

[franpa]

Muchas gracias @MaribelDO-Movistar. He leído ya el privado y todo queda claro.

gracias por tu ayuda.

un saludo.

[MaribelDO-Movistar]

Hola  @franpa,

Ok, perfecto!!

Gracias a ti! y ya sabes dónde estamos por si nos necesitas nuevamente.

Salu2

Maribel