Activar desvío de llamadas, Fusión Pro

[engineer]

Hola.

Tengo contratado Fusión Pro que incluye desvío de llamadas.

No puedo activar este servicio de fijo a móvil llamando *61* número de móvil #.

¿Necesito hacer otra cosa?

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @engineer

Para poder ayudarte, nos puedes indicar el número de la línea donde deseas activar el servicio y el número al que deseas desviar las llamadas, así como el NIF del titular por privado

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @engineer

Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @engineer

He podido ver que en el fijo ya tienes contratado el servicio de Desvio Inmediato de llamadas, te indico el proceder para realizar el desvio :

Desvío inmediato:

• • Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar.
  • Pulsar el código* 21 *.
  • Marcar el número al que se desdea desviar las llamadas.
  • Para terminar pulsar # (se escuchará tono de confirmación continuo para indicar que el Servicio está activado).
  • Colgar.

 



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[engineer]

Hola.

Gracias por la respuesta.

¿Pero porqué no es posible activar desvío por ausencia (*61*num.movil#)?

Pensé en el contrato Fusión Pro también se incluirá este servicio.

Saludos

engineer

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola  @engineer

Cada desvío tiene que ser contratado, para que el cliente pueda usarlo, no se puede activar en la línea Fija el servicio de Desvío tal Cual y luego usar el que desee , sino se activa el que se va a utilizar y por cada desvío tiene un coste de 1 €/mes con IVA ( excepto el Desvío inmediato que es el que tienes gratuito con la modalidad de Fusión Pro.

Lamento las molestias ocasionadas.

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @engineer

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @engineer

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar