Adsl 2+ en mi zona

[Thanh]

Hola tengo dudas sobre si mi zona puedo poner adsl 2+ y tener algo de información sobre ello por que me lo han comentado y la verdad es que estoy verde en esto de el adsl vivo en un pueblo de Valencia donde solo llega adsl y tengo contratado adsl 10mg pero creo que solo me llegan 6 no se si se podría poner o migrar a adsl2+ para que alcanzara los 10 que tenemos contratados el código postal sería el 46630 la font de la figuera y no se si tendría que cambiar algo como el router gracias

[Naiara-Movistar]

Hola @Thanh y Bienvenido a la Comunidad!

Para poder informarte necesitamos la dirección completa, incluído calle y número o si eres cliente de fijo Movistar el número de teléfono, puedes enviarlo por mensaje privado

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Thanh :

Vemos que desde el dia 26/10  que mi compañera te ha pedido los datos,  para poder ayudarte. Aun no los hemos recibido, recuerda que puedes enviarlos al enlace que adjuntó en su post.

Saludos. Gladis

[Comercial.Global-movistar]

Hola Thanh,

Como vemos que no nos has respondido, entendemos que ya has resuelto tu consulta por otras vías por lo que procedemos con el cierre de este hilo, si no es así por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂

Gracias y un saludo.
Óscar

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Thanh

 Hemos recibido tu privado con los datos. Ya habíamos cerrado el caso por inactividad,  pero lo reabrimos y lo trasladamos a un moderador especialista. Te mantendremos informado en este mismo hilo

 Gracias por tu participación y un saludo

 Lupe

[VeroML-Movistar]

Hola @Thanh

Vemos que la tecnología que tienes aplicada es adsl 2+ hemos realizado la actualización de velocidad para tu linea, en breve lo tendrá regularizado en la linea.

Un sld, Vero