Cambio a Fusión

[lest]

Tengo Movistar Fibra Óptica 100 Mb Familiar que incluye, entre otras cosas, Mantenimiento Total y DVR gratis, si me paso a Movistar Fusión Fibra Óptica Televisión ¿seguirá incluyendo lo mismo?

Por otra parte en la publicidad de Fusión indican que incluye Videoteca y Videoclub, pero ¿gratis o a qué precio?

Por último, si tengo mantenimiento integral en el fijo ¿tendría qué seguir pagándolo, o con el mantenimiento total sería suficiente? Resumiendo, no sé en que consiste el mantenimiento total (Trio) y el mantenimiento integral (Fijo).

Gracias de antemano.

[lest]

¿Ninguna respuesta?

Sobre todo me interesa saber si el DVR está incluido o en Fusión no.

[dela-movistar]

Hola lest

Fusion, no incluye el mantenimiento de la línea fija, que va aparte. Tampoco incluye la cuota de DVR, que son 3,4 euros, y en cuanto al tema del videoclub, sí le lleva gratis, pero no así la videoteca que son 2 euros/mes

Un Saludo

[norbys]

Hola Dela

En relación con el DVR tengo que hacerte una consulta. Según un post de emilio sobre dudas frecuentes, las promociones de que se disponga se pierden al pasar a movistar fusion, con la excepcion de las de DVR.

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-noticias/Resumen-dudas-frecuentes-Movistar-Fusi%C3%B3n/...

En mi caso, no se si sera el mismo que el de lest, tengo el servicio DVR sin coste para siempre porque este servicio estaba incluido en el precio de la fibra optica 10 mb. En junio del 2010 se nos ofrwecio el pase a 50 mb pero manteniendo el DVR sin coste para siempre.

Puedes confirmarme si al pasar a fusion perderia o no este descuento?

un saludo

[dela-movistar]

Hola norbys

Se entiende por promocionado, que los 3,4 euros en que se valora un DVR, no te los facturen. hay pocos casos , y esos si se van a respetar

Otra cosa, es que esos 3,4 euros te los incluyan en el precio final de un servicio Fibra. Si ahora pasas a Fusión, te van a seguir dando un precio final de Fusión, pero con la cuota DVR aparte ( mismo caso que servicio identificación de llamadas)

Un Saludo

[norbys]

Hola Dela, gracias por tu respuesta

El descuento que yo tengo no se en cual de los dos casos que citas encajaria. A mi me facturan la fibra en el concepto television + internet + llamadas, y luego hay otro concepto que pone television donde se recoge la gravacion personal DVR, e indica 0 €.

¿puedes comprobarme cual es mi situacion y si en caso de pasar a fusion lo perderia?

un saludo

[JCarlos-Movistar]

Hola norbys, perdona la demora en la respuesta, Dela está hasta arriba de trabajo, pero te respondo yo.

En tu caso en el cambio a Fusión continuarias con el DVR con cuota 0€, es decir, que eres de los afortunados

1sld

[norbys]

Hola JCarlos, gracias por tu respuesta.

un saludo