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Concepto facturas

Concepto facturas

He revisado la factura por primera vez en doce meses; me he llevado la sorpresa de tener unos cargos que ni entiendo ni he pedido: Cargo por restriccion de llamadas a moviles para VoiP; Abril - 2,0661+IVA; Marzo idem; Feb 1,1330

 

¿Que es este "servicio" que no encuentro descrito en lugar alguno y que no he pedido?

 

Gracias

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS

Re: Concepto facturas

¡Bienvenido a la comunidad @CBJ!

 

Ese servicio es una restricción que te evita llamar a móviles. Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 2 de 5
118 Visitas

Re: Concepto facturas

No entiendo nada.

Es la restriccion de llamadas a moviles desde el fijo?

Que tiene que ver la Voip en este asunto?

Podeis explicarlo mejor?

 

Gracias

Mensaje 3 de 5
96 Visitas

Re: Concepto facturas

Hola @CBJ

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 4 de 5
44 Visitas

Re: Concepto facturas

Hola @CBJ

 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.



Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 5 de 5
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