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Concepto facturas

Concepto facturas

He revisado la factura por primera vez en doce meses; me he llevado la sorpresa de tener unos cargos que ni entiendo ni he pedido: Cargo por restriccion de llamadas a moviles para VoiP; Abril - 2,0661+IVA; Marzo idem; Feb 1,1330

 

¿Que es este "servicio" que no encuentro descrito en lugar alguno y que no he pedido?

 

Gracias

Mensaje 1 de 6
186 Visitas
5 RESPUESTAS

Re: Concepto facturas

¡Bienvenido a la comunidad @CBJ!

 

Ese servicio es una restricción que te evita llamar a móviles. Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 2 de 6
178 Visitas

Re: Concepto facturas

No entiendo nada.

Es la restriccion de llamadas a moviles desde el fijo?

Que tiene que ver la Voip en este asunto?

Podeis explicarlo mejor?

 

Gracias

Mensaje 3 de 6
156 Visitas

Re: Concepto facturas

Hola @CBJ

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 4 de 6
104 Visitas

Re: Concepto facturas

Hola @CBJ

 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.



Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 5 de 6
73 Visitas

Re: Concepto facturas

Hola @CBJ,

Como no nos has enviado los datos por privado, entiendo que tu consulta debe estar resuelta. Cierro el hilo, pero si tienes alguna duda, puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo Esmeralda.



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Mensaje 6 de 6
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